Per accedere ad un alloggio pubblico in Lombardia la domanda si presenta esclusivamente online, collegandosi alla piattaforma informatica dei servizi abitativi pubblici. Il servizio consente di visualizzare gli alloggi messi a disposizione e le informazioni sulla localizzazione, la superficie residenziale, la tipologia del metodo di riscaldamento, la stima delle spese per i servizi, l’ente proprietario, (Comune o ALER) e può opzionare l’alloggio più idoneo alle proprie esigenze abitative e familiari, fino ad un massimo di cinque unità abitative.