Les soins sont fournis dans des
structures spécialisées ou à domicile, dont l’objectif n’est pas la guérison de
la maladie mais de donner du soulagement aux symptômes pour lesquels le
traitement curatif est inutile. Ils visent donc à améliorer la qualité de vie
des patients atteints d’une maladie incurable, à travers la prévention et le
soulagement de la souffrance physique, psychologique et spirituelle. L’accès au
service est subordonné au signalement du médecin de médecine générale, du
spécialiste de référence du patient ou des services sociaux.