La función principal de la estructura es garantizar el derecho del niño a mantener relaciones personales y contacto directo con ambos progenitores, cuando existan las condiciones. El espacio neutro se propone como un lugar adecuado y cualificado, lejos de los problemas de la vida cotidiana, donde la presencia de trabajadores especializados garantiza las condiciones para un encuentro positivo, dando prioridad a los aspectos de recepción, la comprensión y contención, así como el apoyo pedagógico-educativo y la observación y supervisión de las propias reuniones.